Política de privacidade

A VintageBull tem o compromisso de proteger sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

1. Dados Coletados e Finalidade

1.1 Dados fornecidos pelo cliente

Ao realizar uma compra, coletamos os seguintes dados para execução do contrato de venda:

• Nome completo;
• Endereço completo de entrega;
• E-mail e telefone.

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e concluir transações de venda;
• Coordenar entregas e logística;
• Atender solicitações de troca, devolução ou garantia;
• Entrar em contato sobre pedidos realizados.

Base legal: execução de contrato (LGPD, art. 7º, V).

1.2 Dados de navegação coletados automaticamente

Ao acessar nossa loja virtual, coletamos automaticamente:

• Endereço de IP;
• Tipo de navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas e tempo de navegação.

Esses dados são usados para melhorar a experiência do usuário, aperfeiçoar campanhas de marketing e realizar análises de desempenho da loja, incluindo eventual uso em plataformas de publicidade como Google Ads e Meta Ads.

Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).

1.3 Marketing por e-mail

Caso você forneça consentimento específico para comunicações de marketing, poderemos enviar e-mails sobre novidades, lançamentos e promoções. Esse consentimento é independente da compra e pode ser revogado a qualquer momento clicando em "cancelar inscrição" em qualquer e-mail recebido ou entrando em contato pelo e-mail suporte@vintagebull.com.br.

Base legal: consentimento (LGPD, art. 7º, I).

2. Prazo de Retenção dos Dados

Seus dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais e regulatórias. Como referência:

• Dados de transações comerciais: mínimo de 5 anos, conforme exigência fiscal e tributária;
• Dados de navegação e marketing: até a revogação do consentimento ou encerramento da finalidade;
• Dados de suporte e atendimento: até 2 anos após o encerramento do caso.

Após o encerramento do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

3. Direitos do Titular

Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@vintagebull.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

4. Encarregado de Dados (DPO)

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais na VintageBull pode ser contatado pelo e-mail suporte@vintagebull.com.br, que é também o canal oficial para solicitações relacionadas à LGPD.

5. Consentimento

O usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais quando aplicável, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

6. Compartilhamento de Dados

6.1 Obrigação legal

Seus dados só serão divulgados a terceiros não autorizados em caso de cumprimento de ordem judicial, regulatória ou legal.

6.2 Shopify — plataforma de e-commerce

Nossa loja é hospedada na Shopify International Ltd. e Shopify Inc., que armazena e processa seus dados com segurança, utilizando criptografia SSL e firewalls avançados. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Shopify.

6.3 Gateways de pagamento

Pagamentos via cartão de crédito são processados por gateways certificados no padrão PCI-DSS. Os dados do cartão são criptografados e utilizados exclusivamente para concluir a transação, sendo eliminados automaticamente após sua finalização.

6.4 Serviços de logística e transporte

Para processar entregas internacionais, compartilhamos dados de nome e endereço com nossos parceiros logísticos. Esses parceiros utilizam os dados apenas para realizar a entrega. Em casos de envio internacional, os dados podem estar sujeitos às legislações do país de origem do envio, incluindo eventuais requisitos legais locais.

7. Cookies

Utilizamos cookies para otimizar sua navegação. Os cookies podem ser desativados nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

Cookies essenciais são utilizados para manter sessões de navegação, autenticação, funcionamento do carrinho e conclusão de compras.

Cookies analíticos e de marketing (utilizados para análise de desempenho e publicidade):

• Ferramentas como Google Analytics e pixels de plataformas de anúncios podem coletar dados de navegação para mensuração de campanhas. Você pode optar por não ser rastreado nas configurações do seu navegador ou por meio de extensões de bloqueio de rastreamento.

8. Segurança dos Dados

Adotamos as seguintes medidas técnicas para proteger suas informações:

• Criptografia SSL para transmissão de dados;
• Utilizamos provedores e plataformas que adotam medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos dados pessoais, incluindo criptografia durante a transmissão das informações;
• Conformidade com as normas PCI-DSS para dados de pagamento.

Embora nenhum sistema seja completamente imune a incidentes, empregamos medidas contínuas para evitar acesso não autorizado, perda ou uso indevido dos dados. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando exigido pela legislação aplicável, nos prazos previstos em lei.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique que dados de um menor foram fornecidos sem o devido consentimento dos responsáveis, entre em contato para que possamos eliminá-los.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no site. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização.

11. Contato e Canal de Atendimento LGPD

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos como titular de dados, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: suporte@vintagebull.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 99914-2906

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.